Gestire i fornitori di web hosting

Leggo tramite le discussioni di BlogBabel che svariati blogger italiani sono insoddisfatti di un fornitore di web hosting su cui tengono il loro sito. Uno per tutti: Swan, che fa capire come i rapporti tra azienda e clienti si siano ormai fortemente deteriorati.

La cosa interessante è il primo commento, dove napolux scrive che correrà subito a fare il backup, suppongo per cambiare fornitore e trasferirci il proprio sito.

Non dovrebbe essere necessario correre a fare il backup del proprio sito: il backup dovrebbe essere stato fatto regolarmente, ogni giorno, su un supporto esterno al fornitore, in modo automatico. Se non fosse così, ci si troverebbe in balia del fornitore.

Di questa vicenda infatti non mi interessa il nome del fornitore galeotto, né come si dovrebbe gestire la comunicazione coi clienti. Se un servizio funziona male e non si riesce a risolvere i problemi ragionevolmente, si cambia fornitore: per farlo bisogna avere una posizione forte, con il pieno possesso dei propri dati. Se bisogna affannarsi a salvare una copia di tutto all’ultimo momento, forse è meglio fermarsi a riflettere.

P.S.: Mi è capitato in passato di avere problemi con il fornitore di hosting con un altro sito che gestisco, capisco qundi lo stato d’animo dei blogger coinvolti. Alla fine ho cambiato fornitore, ma al momento più adatto a me, non immediatamente sull’onda dell’insoddisfazione.

2 commenti su “Gestire i fornitori di web hosting”

  1. Ciao, 🙂 Quello che dici è giusto, credo però che la conduzione di un blog, non debba diventare un “lavoro”, e da molti è gestito senza determinati accorgimenti, per cui la politica di backup dell'”amministratore” potrebbe avere qualche lacuna. Non tutti inoltre hanno grossa esperienza nel campo, e muovono i primi passi cercando di apprendere qualcosa, e ti assicuro, non è facile rapportarsi con “certa gente”.. Poi, che un backup del database e uno dei file sia necessario pianificarli quotidianamente, lo impari ben presto a tue spese. 🙂

    I blog di cui parli mi stupisco di come potessero/possano utilizzare “quel” mantainer. Dalla mole di visite..

  2. Penso che tutti imparino man mano, con l’esperienza, come gestire al meglio una presenza online. Credo che litigare con il proprio fornitore, specie se si è un cliente molto piccolo, sia improduttivo se non si è pronti ad andarsene da un’altra parte. Proprio perché si è piccoli clienti e si è investito poco in quel fornitore, il costo di cambiare casa è davvero basso.

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